الشروط و الأحكام

مرحبًا بكم في موقع ميرلا كير! يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء أي من منتجاتنا. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

1. قبول الشروط

عند استخدام موقع ميرلا كير أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، لذا نوصي بمراجعتها بانتظام.

2. استخدام الموقع

يحق لك استخدام موقعنا لأغراض قانونية فقط. يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك القوانين المحلية أو الدولية، أو التي تؤدي إلى ضرر لموقعنا أو لعملائنا.

3. الحسابات والتسجيل

لإجراء عمليات الشراء أو الاستفادة من بعض الخدمات، قد يُطلب منك إنشاء حساب مستخدم. عند إنشاء الحساب:

• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
• يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.

4. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب عبر موقعنا:

• يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد استلامنا الدفع الكامل وتأكيد الطلب من طرفنا.
• قد نطلب منك تقديم معلومات دفع موثوقة ودقيقة لمعالجة الطلب.
• جميع الأسعار المدرجة على الموقع تشمل الضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة بالمخزون أو بيانات الدفع.

5. التوصيل والشحن

نحن نسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة:

• سيتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي تقدمه أثناء عملية الشراء.
• قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي وسياسات الشحن المتبعة.
• في حال حدوث تأخير غير متوقع، سيتم إعلامك فورًا.

6. الإرجاع والاستبدال

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع لدينا:

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• لا يُمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
• يتم استرداد المبلغ المدفوع بعد مراجعة طلب الإرجاع وفقًا للشروط.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع ميرلا كير، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصميمات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أو إعادة إنتاج أي من هذه المواد دون إذن خطي مسبق.

8. إخلاء المسؤولية

نحن نلتزم بتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات المتاحة على الموقع. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو الصور دقيقة بالكامل. كما أن جميع المنتجات تُباع كما هي بدون ضمانات ضمنية تتعلق بالجودة أو الملاءمة لغرض معين.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين السارية في مصر . أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط سيتم حله بواسطة المحاكم المختصة.

10. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني : support@merlacare.wbshake.com
• رقم الهاتف: +0201030499887